Basiskurs
: ATS - Analytic Trouble Shooting

Bei Problemen bewahren Sie einen kühlen Kopf, sammeln Informationen, verarbeiten diese systematisch und finden und beweisen die Ursachen für die Probleme. Maßnahmen, z.B. Reparaturen oder Rezepturänderungen, werden nur noch in gut begründeten Fällen durchgeführt, nicht mehr auf vagen Verdacht hin. Sie analysieren Fehlbearbeitungen, Prozessabbrüche und Anlagenprobleme und leiten geeignete Maßnahmen ein. Sie helfen dabei, Stillstandszeiten zu verringern, Prozesse zu optimieren, Ausfällen entgegenzuwirken und Wissen zu vereinheitlichen.

Probleme benennen und die Ursachen für diese Probleme finden und beheben; Entscheidungen treffen, zukünftige Probleme vermeiden, Besonderheiten von 8D im Vergleich zu ATS kennen

Situationsanalyse

• Situation erfassen
• Zergliedern und klären der Situationen
• Prioritäten setzen
• Erkennen, ob es sich um ein Problem, eine Entscheidung oder ein Potentielles Problem handelt

Problemanalyse

• Problem bezeichnen
• Problem beschreiben
• Mögliche Ursachen analysieren
• Tatsächliche Ursache durch Beweisführung finden

Fragetechniken

Entscheidungsanalyse

• Entscheidung definieren
• Ziele festlegen
• Alternativen finden und bewerten
• Risiken erkennen
• Entscheidung treffen

Analyse Potentieller Probleme

• Maßnahme definieren
• Potentielle Probleme und deren Ursachen erkennen
• Gegenmaßnahmen organisieren

Die Kompetenzvermittlung erfolgt in einem ausgewogenen Verhältnis zwischen Unterricht, Übungen und Praxisanwendungen. Die Teilnehmer sind aufgefordert, zur Schulung komplexe Probleme aus der eigenen Praxis mitzubringen, um daran im Team die Schritte der Problemanalyse zu üben.
Zu empfehlen ist zusätzlich der 1-Tages-Workshop „Analytic Trouble Shooting Workshop“, ca. 6-8 Wochen nach dem Basiskurs, zwecks Erfahrungsaustausch und Vertiefung der Methode.