Managementkurs
: FMEA-Moderation

Die Teilnehmer sind in der Lage, Gruppen während der FMEA-Durchführung zu moderieren und durch geeignete Methoden zum Erfolg zu führen. Sie erkennen Störungen und setzen geeignete Methoden zur Konfliktlösung ein.

• Unterschiede zwischen Leiten und Moderieren
• Vorteile und Grenzen der Moderation
• Grundhaltung des Moderators
• Methoden des Moderators

• Thematische, personelle, organisatorische Vorbereitung
• Technische Vorbereitung
• Auswahl der Moderationsmethoden
• Einstieg in die Moderation
• Bearbeitung des Themas
• Nachbereitung der Moderation

• Teilnehmerzusammensetzung und deren Besonderheiten
• Bedeutung der Sach- und Beziehungsebenen in der Moderation
• offene und verdeckte Konflikte erkennen und lösen

• Gruppenregeln erstellen
• faire, unfaire Dialektik erkennen und behandeln
• Interventionstechniken
• besonders schwierige Moderationssituationen meistern
• Moderation einer Konfliktsituation (Rollenübung)
• Ergebnispräsentation